Vår policy gäller i 30 dagar . Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

Du kan avboka din beställning inom max 24 timmar efter beställning. Efter denna period måste du vänta på mottagande av paketet för att göra en retur om du fortfarande vill avbryta din beställning.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

Om produkterna inte kunde levereras efter ett fel i leveransinformationen som angavs vid beställningen, garanterar vi inget utbyte och/eller återbetalning.

Flera typer av produkter kan inte returneras. Övriga varor som mat, blommor eller tidningar kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter för intim eller sanitär användning, farliga produkter eller brandfarliga gaser eller vätskor.

Kaskette® presentkort kan inte returneras .

För att göra en retur måste du visa oss ett kvitto eller köpbevis.

Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast en partiell återbetalning ges: (om tillämpligt)
*Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på fel från vår sida.
* Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot den. Vi kommer också att meddela dig om vårt beslut om att godkänna eller avslå din begäran om återbetalning.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera ditt bankkonto igen först.
Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, eftersom det kan dröja innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det krävs ofta en handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@kaskette.com.

Reavaror (om tillämpligt)

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Tyvärr återbetalas inte reavaror.

Felaktiga föremål (om tillämpligt)
Om en vara kommer i fel storlek och det är vårt fel beklagar vi att ha gjort ett misstag ... Vi uppmanar dig att kontakta oss via e-post för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Å andra sidan frånsäger sig Mr Corona Mattéo allt ansvar om storleken på den mottagna varan är den du beställt. Du måste noggrant och noggrant kontrollera din storlek innan du köper.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut en vara om den är defekt eller skadad. Om du i detta fall vill byta den mot samma vara, skicka oss ett mail till contact@kaskette.com och skicka det till den adress vi önskar.

Gåvor

Om den returnerade varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När vi har tagit emot den returnerade varan skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var märkt som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren föredrog att ta emot varan först och ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att veta att du returnerade varan.

Frakt

För att returnera en produkt måste du skicka den via post. Kontakta oss via kontaktformuläret så ger vi dig adressen.

Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras returfraktkostnaderna från detta.

Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.

Om du skickar en vara värd mer än 75 € bör du överväga att använda en frakttjänst som låter dig spåra försändelsen eller köpa leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi får varan du returnerar till oss.